当社は、生命保険・損害保険代理店事業及び金融商品仲介業を通じて取得するお客様の個人情報等について、個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、細心の注意をもって管理いたします。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

(1) 個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

(2) 個人情報の利用目的

当社は、お客様の同意を得た場合及び法令等により例外として取り扱われる場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の個人情報を取り扱います。個人番号については法令で定められた範囲内でのみ取り扱います。
当社では次の業務遂行に当たってお客様の個人情報等を利用いたします。

1. 金融商品仲介業務(有価証券の売買の媒介、有価証券の売買の取次ぎ又は代理、有価証券の募集又は売出しの取扱い)及び金融商品仲介業務に付随する業務
2. 保険募集業務、法律により金融商品仲介業者が営むことができる業務及びこれらに付随する業務
   
   ①各種保険契約のお引き受け、ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払いのため
   ・各種保険契約のお引き受け・お支払いに関する業務
   ・保険証券の作成・送付
   ・本人確認
   ・契約内容登録制度等への登録
   ・住所変更・名義変更等の契約保全
   ・収納関連業務
   ・お客さまからのお申し出への対応
   ・年金制度運営管理
   ②当社が委託を受ける保険会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理のため
   ・お客さま訪問
   ・保険に関するコンサルティング
   ・保険設計書・申込書の作成
   ・各種保険商品・附帯サービスの案内
   ・本人確認
   ③当社の業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実のため
   ・当社の業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
   ・採用関連資料の提供
   ・業績管理
   ・取引先管理
   ・商品・サービス等の開発
   ・システム開発
   ④その他保険に関連・付随する業務
   ・行政、警察、弁護士会等への照会・回答
3. その他金融商品仲介業者が営むことができる業務及びこれらに付随する業務（今後取り扱いが認められる業務を含む。）
   ①金融商品取引法に基づく有価証券・金融商品の勧誘・販売、サービスのご案内を行うため
   ②当社または関連会社、提携会社の金融商品の勧誘・販売、サービスのご案内を行うため
   ③適合性の原則等に照らした商品・サービスの提供の妥当性を判断するため
   ④お客様ご本人であることまたはご本人の代理人であることを確認するため
   ⑤お客様に対し、取引結果、預かり残高等の報告を行うため
   ⑥お客様との取引に関する業務を行うため
   ⑦お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
   ⑧市場調査及びデータ分析並びアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究及び開発のため
   ⑨他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
   ⑩その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
   ⑪採用活動のため
   ⑫従業者の雇用管理のため

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、又はホームページ（アドレス）等により公表します。当社に対して保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります。
また、金融商品仲介業に係る所属金融商品取引業者の利用目的は当該業者のホームページに記載してあります。

(3) 取得方法

当社は、以下の書類等にて、お客さまの個人情報を取得させていただきます。

1. 保険契約締結時にご提出いただく、申込書、告知書その他ご契約の締結に必要な書類
2. 保険金・給付金等の請求時にご提出いただく、請求書、その他お支払い手続きに必要な書類
3. 名義変更等のお申し出の際にご提出いただく、請求書、その他ご契約の維持管理の手続きに必要な書類
4. 所属金融商品取引業者にご提出いただく申込書等、ご契約の締結等に必要な書類
5. 各種商品・サービス及び当社業務に関する情報提供等のために、ご記入いただいたアンケート等

(4) 個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。具体的な安全管理措置については以下の通りです。

1. 基本方針の策定
   当社は、個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。
2. 個人データの取扱いに係る規律の整備
   当社は、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。
3. 組織的安全管理措置
   当社は、個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。また、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに責任者による監査を実施しています。
4. 人的安全管理措置
   当社は、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。また、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
5. 物理的安全管理措置
   当社は、個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
6. 技術的安全管理措置
   当社は、アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
   当社は、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

(5) 個人データの第三者への提供

当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 当社が利用目的の達成に必要な範囲において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

(6) お客様からの開示請求の受付

当社は、お客様に係る保有個人データに関して、開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合には、ご本人であることを確認させていただき、適切かつ迅速な回答に努めることとし、以下の窓口において開示請求を受付けます。なお、個人番号の保有の有無について開示のお申し出があった場合には、個人番号の保有の有無について回答いたします。
受付時には、当社規定に則ってご本人確認を行わせていただきます。また代理人によるご請求の場合は、委任状の提出が必要となりますので、あらかじめご了承ください。請求結果につきましては、ご来店時に窓口で直接ご回答させていただくか、電話、郵送（封書）のいずれかの手段にてご連絡させていただきます。

1. 手数料等について
   当社では個人情報の開示請求等に伴う手数料は、一部例外(注1)を除き、徴収いたしません。但し、お客様から当社への通信費、送料、交通費等については恐れ入りますがご負担ください。
   （注1）顧客勘定元帳の開示請求については、所属証券会社所定の手数料が発生します。

(7) ご質問・ご意見・苦情等

当社は、お客様からいただいた個人情報等に係るご質問・ご意見・苦情等に対し迅速かつ誠実な対応に努めてまいります。

(8) 個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先

株式会社Total Life Design
〒105-0014　東京都港区芝三丁目23番1号　セレスティン芝三井ビルディング8階
電話番号：03-6722-6072
受付時間：平日午前9時00分～午後5時30分（土日祝・年末年始休み）
ホームページお問い合わせフォーム：https://tldesign.co.jp/contact/

反社会的勢力に対する基本方針

1. 当社は、市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力に対して毅然とした姿勢で臨み、不当・不正な要求を断固拒絶するとともに、反社会的勢力との関係を遮断することに努め、公共の信頼を維持し、適切かつ健全な業務の遂行を確保します。
2. 当社は、反社会的勢力による不当要求等に備えて社内の体制を整備するとともに、警察・弁護士等の外部専門機関と綿密な連携関係を構築します。
3. 当社は、反社会的勢力による不当要求等がなされた場合には、役職員の安全を最優先に確保するとともに、担当者に任せることなく会社として対応を行います。
   また、いかなる形態であっても反社会的勢力に対する資金提供や事実を隠蔽するための取引は行わず、民事と刑事両面からの法的対応を行います。

〒105-0014　東京都港区芝三丁目23番1号
セレスティン芝三井ビルディング8階
株式会社Total Life Design
代表取締役 中原 祐治
電話:03-6722-6072